企业电子银行用户比例小幅上升 2020年，企业网上银行渗透率为83%，相比2019年上升2个百分点；企业微信金融服务的渗透率为45%，上升8个百分点。2020年企业手机银行渗透率为42%，相比上年提升1个百分点，大型企业手机银行渗透率最高，达到55%，小微企业手机银行渗透率达到40%。
电子银行已经开始逐渐向人工智能银行过度，中国建设银行在上海开设了中国第一家银行。
效率性：与传统银行服务相比，电子银行减少了人工操作环节，提高了业务处理速度和服务效率。 服务渠道 电子银行主要通过互联网、手机应用程序、自助终端等多种形式提供服务。随着互联网技术的不断发展，手机银行的用户规模迅速扩大，成为电子银行服务的主要渠道之一。
1、进入21世纪，随着智能手机的广泛普及和4G网络的大规模覆盖，移动互联网应用呈现井喷之势，各大银行纷纷推出移动端银行应用，PC端网上银行渐渐被手机银行等移动终端替代。
2、随着科技的发展，网络银行在银行业务中的地位日益提升。IBM推出了一款以客户为中心的下一代网络银行解决方案，即基于WM-BTT Web 0的平台。这款创新的解决方案旨在打造个性化的网络银行服务，让银行能够深入理解每个客户独特的需求，从而实现精准的目标营销和客户营销策略。
3、随着互联网的普及和金融科技的发展，网上银行中心在金融服务领域中的地位越来越重要。未来，网上银行中心将进一步发展智能化、社交化等特性，通过人工智能等技术提升服务质量。同时，网上银行中心还将拓展更多的业务领域，如供应链金融、跨境电商等，为用户提供更全面的金融服务。
4、手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。同时，个人微信银行用户比例继续稳步增长，2020年用户渗透率攀升至45%。
5、网上银行的发展趋势 随着移动互联网的普及和发展，网上银行正朝着更加移动化、智能化的方向发展。未来，网上银行将更加注重用户体验，提供更加个性化、便捷的服务。同时，网上银行也将面临更多的安全挑战，需要不断加强安全保障措施，保障用户资金和信息的安全。
各国监管机构对银行业的监管重点包括：市场准入监管、日常经营监管、市场退出监管。银行业监管有广义和狭义两种理解。从狭义上讲，银行业监管是指国家金融监管机构对银行业金融机构的组织及其业务活动进行监督和管理的总称。
同时，许多金融交易在网上进行，其电子记录可以不留任何痕迹地加以修改，使确认该笔交易的过程复杂化，监管当局对银行业务难以核查，造成监管数据不能准确反映银行实际经营情况。网络金融服务的延伸，也使金融监管的范围变得更加广泛，在某种程度上削弱了监管力度。
在当前的金融领域中，我国首部全面探讨网络银行风险监管与法律问题的专著已经问世。该书深入剖析了网络银行业务的复杂环境，特别是对其可能面临的多种风险进行了详尽的分类，主要包括：业务性风险，如流动性风险，涉及银行资产的变现能力；以及信用风险，关注的是债务人无法按期偿还贷款的可能性。
中国人民银行网贷新政策解答如下：针对行业规范监管，实施强化政策指导 近日，中国人民银行发布了一系列新的网络贷款政策。其中明确指出要加强互联网金融行业的管理和监管力度，并引导网络贷款业务走向规范发展。重点加强对网络贷款机构的资金监管，以及对个人信贷市场的管理和规范。
鼓励银行业金融机构按照支持小微企业发展的各项金融政策，对处于初创期的从业机构予以支持。针对互联网企业特点，创新投资模式和服务。\x0d\x0a\x0d\x0a（四）坚持简政放权，提供优质服务。各金融监管部门要积极支持金融机构开展互联网金融业务。按照法律法规规定，对符合条件的互联网企业开展相关金融业务实施高效管理。
招商银行推出了手机银行和掌上生活两个APP，月活跃客户数合计达到4000万人，交易笔数达到PC版网上银行的5倍，已成为招商银行流量最大和客户最活跃的渠道。回顾近20年来国际国内电子银行的发展历程，结合招商银行自身的创新实践，一些趋势性的特点值得总结。
手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。同时，个人微信银行用户比例继续稳步增长，2020年用户渗透率攀升至45%。
各商业银行除了最基础的服务外，还添加了更多的创新功能。以招商银行为例，全新升级网点预约、产品超市等功能；优化理财日历，新增理财产品到期、信用卡还款、还贷余额不足等60类智能提醒；手机银行用户独享专属高收益理财产品，更有专属日日盈产品等。